POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – URGANICA
Dernière mise à jour : 30 Avril 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont URGANICA (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Canada, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25).
En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.
1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
URGANICA Canada
📧 Contact : info@urganica.ca
2. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la Loi 25, URGANICA a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute demande : 📧 info@urganica.ca
3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
a) Renseignements fournis volontairement
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type d'appareil et navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
4. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Vos renseignements sont collectés uniquement pour des fins déterminées, explicites et légitimes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du service client
- Communication avec vous
- Envoi d'offres promotionnelles (avec consentement)
- Amélioration de nos services et analyse statistique
- Prévention de la fraude et sécurité
5. CONSENTEMENT
Nous recueillons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
6. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons les communiquer uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement, marketing)
- Partenaires technologiques nécessaires au fonctionnement du site
- Autorités légales, lorsque requis par la loi
Tous les tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7. TRANSFERT HORS QUÉBEC / CANADA
Vos renseignements peuvent être hébergés ou traités à l'extérieur du Québec ou du Canada.
Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, conformément aux exigences de la Loi 25.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire :
- Aux fins pour lesquelles ils ont été collectés
- Pour respecter nos obligations légales
- Pour résoudre tout litige
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre :
- Accès non autorisé
- Perte
- Divulgation
- Modification
10. VOS DROITS
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos renseignements
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la suppression (dans les limites légales)
Pour exercer vos droits : 📧 info@urganica.ca
11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience
- Analyser la performance
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
12. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS DES MINEURS
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs renseignements.
13. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ
En cas d'incident de sécurité présentant un risque sérieux, nous :
- Aviserons les personnes concernées
- Notifierons la Commission d'accès à l'information du Québec
- Mettrons en place des mesures correctives
14. LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
La version à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.
16. CONTACT
Pour toute question ou demande :